十大汽车质量缺陷投诉最高品牌(10月份)

AutoMan 李杨
10月份汽车质量缺陷投诉排名

【Man哥语】

每月缺陷投诉报告如期而至,今天该说10月份的情况了。按以往的惯例,所有投诉数据依旧来自于国家质检总局,据统计样本Man哥只列出前十位投诉数量较多的车企,但没上榜并不代表没投诉。本期样本基于2017年10月1日-31日,缺陷投诉量共计851起,较9月份(1136起)相比有所减少。可能大家都忙着过十一呢吧。


开头还是要说一句,没上榜不代表没投诉,有可能是4S们给擦了屁股,这事很常见。而投诉量高,除了汽车质量本身,该品牌售后服务可能也没做到位。


10月 车企投诉量前十排名


首先先看下排名前十车企的投诉销量比,也就是平均1万辆车里有多少车被投诉。



进口大众


进口大众近几期都榜上有名,投诉销量比也一直“独占鳌头”,究根结底还是途锐的投诉所致,友情提示下雨天还是少开,而且尽量不要停放在暴雨天气中,以免进气管进水导致发动机故障。



有很多车主只能默默接受这个现实,除了原谅还能说什么呢?自己DIY解决。


有图有真相。


毕竟是自己的车,自己动手自己放心。


但是看到这样一个提问也是醉了,车主这是想寻求心理安慰来了吧?要是告诉您只能去二手市场里找了,会不会苏胡点?




下图为质量缺陷投诉前十排名。



上汽通用


上汽通用的汽车质量相关投诉量最多,大家又很聪明,每次都能把问题猜的八九不离十。


别克旗下的全新英朗的变速箱投诉最多(主要是2015-2016款的15N手动精英版),这么多年了,变速箱依然是通用痛点。


也是通用汽车比谁都想进入新能源汽车时代,那样就不用再造什么传统变速箱了。


全新一代君越(2016款20T精英版)的空调不制冷且有异味现象,投诉量较大,这个级别的车,不制冷,没事没事,马上要到冬天了,躲多久是多久。



雪佛兰科鲁兹投诉的基本都是这两年新出的车,几乎所有投诉都在变速箱上,而且在10月份投诉集中在了手动变速箱,这自动变速箱造不好,手动也不行,挺愁人。


凯迪拉克豪华品牌见。


东风标致&雪铁龙


东风标致有16起投诉,3008、408、207两厢均有投诉,但问题并不集中。另外,有一起5008的投诉,是关于车身模块故障的。


雪铁龙算上进口的共有23起投诉,最多的就是C4毕加索的问题,反映2015款车型悬架系故障的最多。



一汽-大众


在这里要表扬下一汽-大众,9月份的时候一汽-大众投诉量还排在所有车的第二位,投诉销量比排第四,到了10月份,投诉量就从182起降到了83起,降幅高达54.3%。



分析下原因,原来投诉量大的高尔夫7车内异味,有一部分去4S店换了隔音材料,就好多了。


还有一部分,那是高7投诉主力地区都进入了秋冬季,这温度一降,车内异味就小多了,闻不到那就不投诉了呗。别管什么原因,投诉量下降就是好事吧。


豪华品牌投诉量排名


凯迪拉克


凯迪拉克无论是投诉销量比还是投诉数量,都在豪华品牌里排第一。前两期也都是如此,这是用力过猛的节奏吗?



不管是XTS(30起)还是SRX(17起),投诉的问题几乎全是电子设备故障,除了导航不灵、仪表出错就是车身模块不好使。


凯迪拉克SRX的车载电子配置爱出问题不用多说了,不过那都是老车也停产了。


但凯迪拉克XTS才是投诉主力,其实这事有车主向Man哥反应很久了,导航面板开裂,就是开着开着就裂了,问题是这还是个CUE触摸屏,而且还是太阳晒裂的。



屏幕裂这玩意儿是不是质量问题?100%的质量问题,但这东西不影响安全,所以车企业没找回的动力,就是,看着是真让人上火。


Man哥看到这,只想问一句,豪华车造成这样,好意思吗?



沃尔沃

每期关注沃尔沃的小伙伴也有很多,这次共10起投诉,沃尔沃XC60占最多。具体内容参见下图。


豪华品牌的投诉量排名也给大家列出,看看各家上榜的都排在哪儿?


奥迪

奥迪所涉及的投诉车型有很多,比较典型的就是奥迪A4L和Q5,共占20起,问题很杂,都是汽车常见故障,车内异味还是稍稍占了上风。


还是那句话,不管是豪车还是非豪车,都不可避免掉车内异味的问题。关键看车企怎么处理,但目前来看,更多的是自认倒霉,多开窗通风吧。


日系品牌投诉量排名


现在一说到日系这些品牌就有点敏感,仿佛一夜之间日系车就从神坛坠入了烂泥。


怎么说呢,安全和可靠性,都有各种测试和数据榜单,看结果。买车选车,根据自己需求,信得过就买,信不过就不买。


言归正传,接下来看看榜单中里的这些车到底有啥问题?



东风日产


东风日产的投诉量(95起)总榜单里排第二,日企里排第一。总觉得有点跟日本同甘共苦的意思(微笑脸)。



奇骏的投诉量最多,86起,都是反映电子设备有问题,线束出现断裂等现象。



按理说,出现这种低级错误也太不应该了,好歹20万的车了。


总以为在大家不咋看到的地方偷工减料,简直是无良。



五十铃


江西五十铃很小众,小众到在路上看到的次数屈指可数。如果这次不上榜,估计很多人都不咋认识这车。


五十铃mu-X,投诉发动机故障灯无故亮起较多。



投诉销量比高的离谱,搞得其它车企毫无存在感,没办法,一个月几百的销量,谁让人家小众呢?



东风本田


东风本田的2017款CR-V近期出现投诉,都是刹车故障。


之前的文章Man哥也跟大家说过此问题,详情请戳→等小白鼠开满1年再买车?CR-V刹车爆失灵问题。不过东风本田已经有召回信息了,详情请戳→:新CR-V刹车失灵有结果了,召回


自主品牌投诉量排名


每次后台都有人问一些没上榜的自主品牌车型,是否就是好车,没啥质量问题了?


答案当然是否定了,说好久了,不上榜不一定没投诉。


相比较而言,自主品牌的车主维权意识较差是一方面,自主品牌的4S店机智拦截是另一方面。有那功夫不如去拉点货是吧。



奇瑞


奇瑞的29起投诉中,艾瑞泽7e就占16起,几乎都是反映空调故障的。反正就是各种异常,不制冷、打不开也是常见。看来要去修理厂排队了。


电动车就是要多操点心,毕竟充电桩不是那么好找的。


长城

哈弗H2的投诉比较集中,19起投诉发动机异响最多,其次车内异味也是投诉的问题之一。



自主品牌的投诉销量比也亮出来,供参考。



韩系车

北京现代(11起)和悦达起亚(2起)这期的投诉量共13起。投诉车型以及问题并不集中。


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